شروط الإستخدام

تمثل هذه الضوابط شروط الإستخدام اتفاق رسمي “عقد” بين موقع عين لتقنية المعلومات والعملاء المستخدمين لموقع عين والذي هو عبارة عن موقع لخدمات النطاقات السعودية والاستضافة وخدمات البرمجة والتصميم للمنشآت والأفراد التي تحتاج هذه الخدمات.

إن أي استخدام من قبلك للخدمات التي يوفرها موقع عين لتقنية المعلومات يشكل موافقة منك على هذا العقد وأحكامه، وتبعاً لذلك يجب عليك عدم استخدام المنصة في حال لم تكن موافقاً على الأحكام والشروط الواردة في هذا العقد.

 

تحتفظ عين لتقنية المعلومات بحق تعديل أو تغيير شروط الإستخدام دون إخطار مسبق، ويكون من مسؤوليتك كمستخدم للمنصة مراجعة شروط الإستخدام بشكل دوري لمعرفة التحديثات التي تطرأ على شروط الإستخدام هذه، كما نأمل مراجعة سياسة الخصوصية لدينا لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام عين لتقنية المعلومات للمعلومات التي تقدم لنا من قبل مستخدمي المنصة.

 

أحقية الحصول على الخدمات

أنت تقر وتضمن التالي:

• أنه لم يسبق أن تم تعطيل استخدامك لخدمات عين لتقنية المعلومات أو منعك من استخدامها في أي وقت من الأوقات.
• أنك تتمتع بكامل القوة والسلطة للتعاقد وأنك بذلك لن تكون منتهكاً لأي قانون أو عقد، وأنه لا يوجد عليك أي سوابق قضائية أو أوامر قبض أو مطالبات لدى الجهات الأمنية.

 

التعهدات والضمانات

أنت تقر وتضمن بأنك سوف:

• تمتثل لكافة القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
• تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى عين لتقنية المعلومات وتقوم بتحديثها بشكل دوري.
• تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال عين لتقنية المعلومات فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من موقع عين لتقنية المعلومات.
• سوف تستخدم الخدمة أو المنصة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لشراء واستلام أي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.
• لن تستخدم الخدمة أو المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
• توافق على تبادل المعلومات بين الشركات داخل المنصة فيما يخص عملياتك المنفذة وتقييم التعاملات معك.
• لن تعرقل التشغيل السليم لموقع عين لتقنية المعلومات.
• لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال.
• لن تنسخ أو توزع المنصة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من عين لتقنية المعلومات.
• سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري.
• سوف تقدم لنا كافة الدلائل التي تثبت هويتك وفقاً لتقدير عين لتقنية المعلومات الخاص.
• يحق عين لتقنية المعلومات رفض تقديم الخدمة أو استخدام المنصة دون إبداء أسباب.

 

نطاق الترخيص

تمنحك عين لتقنية المعلومات ترخيص غير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للتنازل، وغير قابل للترخيص من الباطن وغير قابل للإلغاء وذلك للحصول على خدماتنا واستخدامها فقط للغرض الشخصي (ليس لأي أغراض تجارية على سبيل المثال لا الحصر) وفقاً لهذا العقد، لذا يجب عليك:

• عدم إتاحة الخدمات وتأجير، أو استئجار أو تخصيص أو إعادة بيع، أو توزيع أو ترخيص من الباطن لهذه الخدمات إلى أي طرف ثالث.
• عدم تعديل، أو اجتزاء، أو ترجمة، أو تلخيص، أو إنشاء عمل فرعي يقوم على فك، أو تنفيذ هندسة عكسية لتصميم موقع عين لتقنية المعلومات أو خلاف ذلك من تحديد أو محاولة تحديد أو محاولة الوصول إلى شفرة المصدر أو التصميم الداخلي للخدمات أو أي نص، أو صور الوسائط المتعددة (صور، صوتيات، ملفات فيديو)، أو البيانات أو غيرها من المعلومات التي تقدمها عين لتقنية المعلومات أو الطرف الثالث من مقدمي الخدمة.
• عدم حذف، أو تغيير، أو غير ذلك من التعديل على أي حق من حقوق النشر أو غيرها من الإخطارات الرسمية الواردة في الخدمات.
• عدم تعمد نقل، أو توزيع الخدمات، أو السماح بتحميل الخدمات للاستخدام بخلاف ما هو محدد هنا.
• عدم السماح بمشاركة اسم المستخدم/ أو كلمة المرور أو غيرها من مسوغات الوصول إلى خدمات عين لتقنية المعلومات.

سوء استخدام المنصة البرمجية

نرفض بشكل كامل أي لغة مسيئة أو سلوك سيء تجاه الشركة و/أو الخدمة التي نقدمها و/أو أيٍ من موظفينا و/أو أيٍ من مزودي الخدمة العاملين معنا. إذا تقرر بناءً على تقديرنا استخدام أي عميل للغة مسيئة للشركة و/أو الخدمة و/أو الموظفين و/أو مزودي الخدمة فسيؤدي ذلك إلى إغلاق حساب العميل بشكل نهائي دون رد أي مبالغ مستحقة. ويعتبر هذا تهديد بالمقاضاة أو التشهير أو القدح.

حقوق الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه المنصة وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر عليها (وتشمل أي محتوى تقوم عين لتقنية المعلومات بتقديمه أو بإدراجه وكامل المحتوى الذي يتم تحميله على المنصة من قبل عين لتقنية المعلومات) هو ملكية لـ عين لتقنية المعلومات، ويحق لـ عين لتقنية المعلومات التصرف في هذه الملكية كيفما تشاء. ويجب عليك ألا تقوم بإعادة إنتاج أو السماح لأي شخص، لأي سبب من الأسباب، باستخدام أو إعادة إنتاج الخدمات أو أي علامات تجارية أو غيرها من الأسماء التجارية التي تظهر في الخدمات.

الدفع

• تحتفظ عين لتقنية المعلومات لنفسها بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام المنصة أو الخدمة أو كليهما. إذا قررت عين لتقنية المعلومات فرض رسوم جديدة، فإنه سيتم إفادتك بذلك وسيتم السماح لك بالاستمرار في العقد أو إنهائه.
• يتوجب عليك دفع قيمة الخدمات والمشتريات إلى مقدم الخدمة نقدا فور تقديم الخدمة لك. وتتحمل وحدك المسؤولية القانونية المترتبة على عدم دفع قيمة الخدمات والمشتريات حال استلامها.
• يحق عين لتقنية المعلومات حظر العميل في حال عدم دفع القيمة المستحقة للخدمة المقدمة أو في حال عدم استلام المشتريات من قبل مقدم الخدمة علماً بإن عين لتقنية المعلومات لن تقوم بإزالة الحظر عن العميل إلى حين سداد رسوم الخدمة المستحقة.
• قد يختلف سعر التجديد للخدمات و النطاقات عن السعر الذي تم شراء الخدمة به اول مرة

سياسه الاسترجاع

سياسة الإسترجاع لدى عين لتقنية المعلومات مطبقه على بعض خدمات عين لتقنية المعلومات اي عند شراءك أي من خدمات عين لتقنية المعلومات التي يشملها نظام استرجاع المبالغ هناك مدة وحالات محددة تختلف على حسب حالة الخدمة وتكون من بداية تاريخ عملية الشراء لكل خدمة.

تنطبق سياسة الأسترجاع على منتجات محددة و تختلف مدة إسترجاع المبالغ على حسب الخدمة المقدمة وحالة الطلب. كما ان هناك بعض الخدمات التي لا يمكن إسترجاع قيمة الرسوم بسبب انها تمت إنجازها بالفعل.

1 .خدمات الإستضافة يستطيع العميل استرجاع مبالغ خدمة الاستضافة خلال (14)يوم من تاريخ عملية الشراء لخدمة الإستضافة.

2 .حجز النطاق يستطيع العميل استرجاع رسوم حجز النطاق في حال كانت حالة طلب حجز النطاق (تحت المراجعة), وعندما يتم تحويل حالة طلب حجز النطاق الى (فعال) لا يمكن للعميل استرجاع المبلغ.

3 .شهادة امن الموقع يستطيع العميل استرجاع رسوم شهادة امن الموقع في حال كانت حالة طلب شهادة امن الموقع (تحت المراجعة), وعندما يتم تحويل حالة طلب شهادة امن الموقع الى (تم التطبيق) لا يمكن استرجاع المبلغ.

4 .البريد الالكتروني عندما يتم العمل على انشاء البريد الالكتروني ويتم انجازه بالفعل لا يمكن استرجاع المبلغ.

5. لا يمكن إسترجاع مبلغ تجديد لأي خدمة أو نطاق بعد تنفيذ عملية التجديد

6. عند الاستفادة من عرض لمجموعة خدمات و تم طلب استرجاع احد الخدمات, يتم حساب فارق السعر الأساسي للخدمات المستفاد منها.

تقديم طلب إسترجاع

ولتقديم طلب استرجاع يتم ذلك بتقديم طلب للبريد الإلكتروني موجة الى قسم المبيعات لدى عين لتقنية المعلومات تحت عنوان طلب استرجاع النقود ويكون الإسترجاع خلال شهرين من فترة تقديم طلب الإسترجاع , و في حال تأخر العميل عن الفترة المحددة لإرسال طلب الإسترجاع او تغيرت الحالة الى الحالات التي لا يمكن الإسترجاع فيها لن نستطيع استرجاع المبلغ.

التعويض

بموافقتك على شروط المستخدم الماثلة واستخدام المنصة أو الخدمة، فإنك توافق على الدفاع عن عين لتقنية المعلومات والشركات التابعة لها والجهات المرخِّصة لها وكل مسؤول من مسؤوليها ومديريها وغيرهم من المستخدمين والموظفين والمحامين والوكلاء وعدم إلحاق الضرر بهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات وتكاليف وأضرار وخسائر ومسؤوليات ومصروفات (بما في ذلك أتعاب وتكاليف المحاماة) تنشأ عن أو ترتبط بما يلي:

• انتهاكك أو مخالفتك لأي شرط من شروط المستخدم الماثلة هذه أو لأي قانون أو لوائح معمول بها، سواء أشير إليها في شروط وأحكام الاستخدام هذه ام لا،
• انتهاكك لأي حقوق تخص الغير، بما في ذلك مُقدمي الخدمات الذين ينظمهم المنصة،
• استخدامك أو إساءة استخدامك للمنصة أو الخدمة.

المسؤولية القانونية

• المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك على أو من خلال موقع الويب والخدمة والمنصة هي لأغراض المعلومات العامة فقط ولا تمثل أي نصيحة. ستحافظ عين لتقنية المعلومات قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والمنصة ومحتوياته، لكنها لا تضمن أن (محتويات) الموقع أو المنصة خالية من الأخطاء والعيوب والبرامج الضارة والفيروسات ولا تضمن صحة ودقة وتحديث موقع الويب والمنصة.
• لا تتحمل عين لتقنية المعلومات المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو المنصة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو المنصة، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي أو عن إهمال جسيم من جانب عين لتقنية المعلومات.
• تقع مسؤولية جودة الخدمات المطلوبة باستخدام المنصة أو الخدمة بأكملها على عاتق مقدم الخدمة “المندوب” الذي يقدم لك الخدمة في النهاية. لا تقبل عين لتقنية المعلومات تحت أي ظرف من الظروف أي مسؤولية تتعلق بالخدمات التي يقدمها المندوب أو تنشأ عنه، كما لا تقبل المسؤولية عن أي أفعال أو تصرفات أو سلوك أو إهمال، أو جميع ما سبق، من جانب المندوب ومن ثم، فإن أي شكاوى بشأن الخدمات ينبغي تقديمها على المندوب.

تعديل الخدمات

تحتفظ عين لتقنية المعلومات بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بالآتي:

• تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها؛ و/ أو إيقاف نشر خدماتها.
• إذا قررت عين لتقنية المعلومات إيقاف نشر خدماتها، فإنها قد تقوم بإرادتها باستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.

شروط الكوبونات

• يجب عدم استخدام القسائم مع أي خصومات ترويجية أخرى.
• ذا قمت بإرجاع أي خدمة مؤهلة تم شراؤها باستخدام قسيمة، فسيتم خصم قيمة التخفيض الخاص بالقسيمة أو قيمتها من المبلغ المسترد الذي تتلقاه.
• تحتفظ عين لتقنية المعلومات بالحق في تعديل أو إلغاء أي قسيمة في أي وقت حتى بعد الاستلام..
• كل قسيمة صالحة فقط لفترة محدودة. بمجرد حصولك على قسيمة.
• سعر الخدمة قد يختلف في التجديد القادم للخدمة.

حدود المسئولية

• لا تقدم عين لتقنية المعلومات أي ضمانات، واضحة أو ضمنية، تتعلق بالخدمات، فهي جميعها يتم تقديمها “كما هي”. وتخلي عين لتقنية المعلومات مسئوليتها بشكل واضح، إلى أقصى درجة ممكنة وفقاً للقانون، عن كافة الضمانات، وتشمل ولا تقتصر على، ضمانات الملائمة لغرض معين، الملائمة لمواصفات وأسواق معينة، وقابلية حقوق الملكية للبيع، كما أن عين لتقنية المعلومات لا تضمن دقة، أو محتوى، أو توقيت الخدمات أو النتائج التي قد ينالها أو لا ينالها مستخدم الخدمات. ولن تكون عين لتقنية المعلومات أو وكلائها أو مانحي التراخيص أو الشركات التابعة لها مسئولة في أي حال من الأحوال عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الجزاءات أو الأضرار الخاصة أو حدوث أضرار عرضية أو تبعية (وتشمل على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن خسارة الأرباح، تعطل الأعمال، فقدان معلومات الأعمال أو غيرها من الخسائر المالية) الناجمة بشكل مباشر أو غير مباشر عن الوصول إلى الخدمات واستخدامها (أو الفشل في استخدامها) أو الاعتماد عليها.
• لا يعتد بأي عروض أو إعلانات أو مسابقات لم يتم الإعلان عنها في موقع عين لتقنية المعلومات الرسمي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي التابعة والتي تدار من قبل عين لتقنية المعلومات ولا يحق لك مطالبة عين لتقنية المعلومات بتنفيذها. بالإضافة إلى ذلك، ليس على عين لتقنية المعلومات أي مسؤولية تجاه أي عملية احتيال ارتكبت عن طريق عروض أو إعلانات أو مسابقات أقيمت بطريقة غير رسمية باسم عين لتقنية المعلومات.

الأمان:

• إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً عن خصوصية الخدمات، وتكون مسئولاً منفرداً عن استخدامها من قبل أي شخص آخر باستخدام حسابك و/أو اسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك. كما أنك توافق على إخطار عين لتقنية المعلومات إذا أصبحت على علم بأي خسارة، أو سرقة، أو استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور، أو اسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP، أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.

التعاملات مع الغير

• أثناء استخدام موقع الويب والمنصة والخدمة، قد يتم من آن لآخر توفير ارتباطات لمواقع ويب يمتلكها ويتحكم فيها الغير من أجل مراسلة الغير أو شراء منتجات أو خدمات منه أو المشاركة في العروض الترويجية التي يقدمها. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة عين لتقنية المعلومات.
• أثناء استخدامك لموقع الويب والمنصة والخدمة، قد تراسل أو تشتري بضائع أو خدمات أو تشارك في عروض ترويجية مقدمة من مقدمي خدمات أو مُعلنين أو جهات راعية تعرض بضائعها أو خدماتها عبر ارتباط على موقع الويب أو من خلال المنصة أو الخدمة. تنتقل بك تلك الارتباطات إلى خارج الموقع والمنصة والخدمة، وهي خارج نطاق سيطرة عين لتقنية المعلومات. إن مواقع الويب التي يمكنك الارتباط بها لها شروط وأحكام مستقلة وكذلك سياسة خصوصية مستقلة. ولا تتحمل عين لتقنية المعلومات   أي مسؤولية عن محتوى مواقع الويب تلك وأنشطتها ولا يمكن مساءلتها عنها. ولذلك، فإنك تتحمل كامل المخاطر التي تنتج عن زيارة تلك المواقع أو دخولها.
• يُرجى ملاحظة أن تلك المواقع الأخرى قد ترسل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها إلى المستخدمين أو تجمع بياناتهم أو تطلب معلومات شخصية، ومن ثم، نوصيك بالتحقق من شروط الاستخدام أو سياسات الخصوصية الموجودة على تلك المواقع قبل استخدامها.

مدة العقد وتعليقه وإنهائه

• يكون العقد المُبرم بينك وبين عين لتقنية المعلومات غير محدد المدة. ويحق لك إنهاء العقد في أي وقت بحذف المنصة المُثبّت على هاتفك الذكي حذفًا نهائيًا، وبذلك تعطل استخدامك للمنصة والخدمة. يمكنك أن تغلق حساب المستخدم الخاص بك في أي وقت.
• يحق لعين إنهاء العقد بأثر فوري في أي وقت (بتعطيل استخدامك للمنصة والخدمة)، وذلك في حالة قيامك بأي مما يلي
• انتهاك أو خرق أي شرط من شروط المُستخدم،
• إذا رأت عين لتقنية المعلومات أنك تسيء استخدام المنصة أو الخدمة. إن عين لتقنية المعلومات غير ملزمة بإرسال سابق إخطار بإنهاء العقد.
• يجوز للشركة تعليق أو إنهاء الخدمة في أي من الحالات التالية
• إذا لم يسدد العميل الفواتير في مواعيد استحقاقها؛ شريطة مرور يومًا من تاريخ الاستحقاق، وفي حال تأخر سداد الفواتير عن ثلاثيين ( 30 ) يومًا من تاريخ استحقاقها، يحق للشركة حذف الخدمة نهائيا وجميع البيانات المتعلقة بها.
• استخدام الخدمة بشكل خاطئ مثل اقتناء الخدمة لفتح المواقع التالية: مواقع تسيء لسمعة المملكة العربية السعودية بأي شكلٍ كان، المواقع الإباحية، والمواقع التي يُقصد بها الإساءة المباشرة أياً كان توجهها ، ديني أو فني أو شخصي مواقع تجارية لبيع المخدرات أو أدوات العنف، مواقع لتخزين الملفات، مواقع احتيال وسرقة معلومات شخصية أو الكترونية أو مالية مثل و ليس للحصر معلومات بطاقات الإئتمان، برمجيات و سكربتات غير مرخصة أو مسروقة، مواقع سياسية يُراد بها الإساءة المباشرة والواضحة وليس النقد أو وجود ملفات خبيثة او اسكربتات الريتويت التي تستهلك موارد الخادم.
• استخدام البريد الإلكتروني لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية و الحملات أو لإرسال رسائل Spam وما إلى ذلك , نوصي باستخدام ميزة القوائم البريدية بدلا من استخدام حساب بريد إلكتروني.
• تخزين أكثر من ملفي نسخ احتياطي لموقع الويب.

بطلان حكم أو أكثر

• لا يؤثر بطلان أي حكم من أحكام شروط الإستخدام الماثلة على صحة باقي الأحكام الأخرى الواردة فيها.
• في حالة وجود أي حكم باطل في شروط الإستخدام الماثلة أو وجود حكم غير مقبول في ظروف معينة وفقًا لمعايير المعقولية والعدالة وإلى هذا المدى فقط، يُعمل بدلاً منه بين الطرفين بحكم يكون مقبولاً مراعاةً لجميع الظروف ويتوافق مع أحكام الشرط الباطل قدر الإمكان، مع مراعاة محتوى شروط الإستخدام الماثلة وغرضها.

تعديل الخدمة شروط الإستخدام

تحتفظ عين لتقنية المعلومات لنفسها بالحق، وفقًا لتقديرها وحدها، في تعديل أي شرط من شروط الإستخدام الماثلة أو استبداله، أو تغيير الخدمة أو المنصة أو تعليقهما أو إيقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة أو المنصة أو عبر البريد الإلكتروني. كما يجوز لـعين لتقنية المعلومات أن تضع قيودًا على ميزات وخدمات مُعيَّنة أو تقصر وصولك إلى أجزاء من الخدمة أو الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسؤولية.

الإخطار

يجوز لـعين لتقنية المعلومات أن ترسل إخطارًا عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو المنصة، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى عنوانك البريدي المُسجل في معلومات الحساب لدى عين لتقنية المعلومات، أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادي على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى عين لتقنية المعلومات .

القانون المعمول به وحل النزاعات

تخضع شروط الإستخدام الماثلة ويطبق على تسوية أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن شروط الإستخدام الماثلة أو يتعلق بها أو أي انتهاك لها أو إنهائها أو تنفيذها أو تفسيرها أو صحتها أو استخدام الموقع أو الخدمة أو المنصة، للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها.